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Dernière mise à jour : 12/08/2026

Responsable du traitement

Virginie Mauran EI, exerçant sous le nom commercial VM Consulting
SIRET 75385958600038
695 route des Coteaux, 31380 Gragnague
Contact : contact@wholness.health

Données collectées

Nous collectons le strict nécessaire :

  • Vos données de commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, contenu et montant de la commande.
  • La page d'origine de votre visite (A ou B), qui nous sert à savoir quel message a fonctionné.
  • Si vous acceptez le cookie de mesure : des données de navigation transmises à Meta, décrites plus bas.

Nous ne voyons jamais vos données bancaires. Le paiement est traité par Stripe : votre numéro de carte ne transite pas par nos serveurs et n'est pas conservé par nous. Aucune donnée de santé n'est collectée.

Finalité et base légale

Vos données de commande servent à exécuter votre achat — préparation, expédition, facturation, service client. La base légale est l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). Les données de facturation sont par ailleurs conservées au titre de nos obligations comptables (article 6.1.c).

Le cookie de mesure publicitaire repose lui aussi sur votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre arrivée. Le refuser n'a aucune incidence sur votre navigation ni sur votre inscription.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées trois ans à compter de votre dernier achat pour la relation client, et dix ans pour les pièces comptables, comme la loi l'impose.

Si une commande est annulée et remboursée, seules les pièces comptables obligatoires sont conservées.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles transitent par :

  • Netlify, Inc. — hébergement du site (États-Unis, transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
  • Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement du paiement.
  • La Poste — Colissimo — livraison de votre commande en France et en Belgique.
  • Microsoft (Outlook) — correspondance et service client.
  • Klaviyo, Inc. — envoi des e-mails de suivi de commande (États-Unis, transfert encadré par les clauses contractuelles types).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — uniquement si vous avez accepté le cookie de mesure.

Cookies

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